Dasar Privasi dv188 – Perlindungan Data Anda

1 Maklumat yang Kami Kumpulkan

dv188 mengumpul maklumat peribadi daripada ahli melalui pelbagai cara semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan bertanggungjawab kepada anda.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir, jantina dan kewarganegaran semasa pendaftaran akaun.
• Alamat e-mel aktif dan nombor telefon bimbit yang sah untuk pengesahan akaun.
• Alamat tempat tinggal terkini untuk pematuhan KYC dan keperluan undang-undang.
• Salinan dokumen pengenalan diri seperti kad pengenalan (MyKad), pasport atau lesen memandu yang sah.
• Maklumat kaedah pembayaran termasuk nama pemegang akaun dan nombor akaun bank.
• Sebarang komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan dv188.

Maklumat yang dikumpulkan secara automatik:

• Alamat IP, jenis pelayar web (browser), sistem operasi dan jenis peranti yang digunakan.
• Data log sesi termasuk masa log masuk, halaman yang dilawati dan tempoh sesi.
• Sejarah aktiviti permainan, rekod pertaruhan, deposit dan pengeluaran.
• Data kuki dan teknologi penjejakan serupa seperti yang diterangkan dalam bahagian 5 dokumen ini.

2 Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. dv188 berkomitmen untuk tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa persetujuan anda.

dv188 menggunakan analitik agregat yang tidak dapat dikenal pasti secara individu untuk memahami corak penggunaan platform dan menambah baik pengalaman keseluruhan ahli. Data ini tidak pernah dikaitkan semula dengan individu tertentu.

3 Asas Undang-Undang Pemprosesan Data

dv188 memproses maklumat peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan perundangan perlindungan data yang berkenaan:

• Pelaksanaan kontrak: Pemprosesan data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan dv188 kepada anda, termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi.
• Kewajipan undang-undang: Pemprosesan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia termasuk keperluan KYC, pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pematuhan cukai.
• Kepentingan sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan yang memberi manfaat kepada semua ahli.
• Persetujuan: Pemprosesan untuk tujuan pemasaran dan komunikasi promosi — anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

dv188 tidak menjual, memindahkan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan-keadaan yang dinyatakan di bawah ini dan hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan tersebut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Gerbang pembayaran dan institusi kewangan yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Pembekal pengesahan identiti: Perkhidmatan KYC pihak ketiga yang diperakui untuk mengesahkan identiti ahli mengikut keperluan undang-undang.
• Pembekal platform permainan: Pembekal permainan pihak ketiga yang memerlukan data sesi minimum untuk membolehkan permainan berfungsi dengan betul.
• Pihak berkuasa pengawal selia: Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau arahan badan pengawal selia yang mempunyai bidang kuasa yang sah.
• Penguatkuasa undang-undang: Apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau arahan penyiasatan yang sah daripada pihak berkuasa berkaitan.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama dikehendaki mematuhi standard perlindungan data yang setanding dengan standard dv188 sendiri. Perjanjian pemprosesan data yang mengikat ditandatangani bersama semua rakan kongsi pihak ketiga bagi memastikan data anda dikendalikan dengan bertanggungjawab.

5 Kuki dan Teknologi Penjejakan

dv188 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memastikan keselamatan sesi log masuk anda dan memahami corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform dv188 dalam bentuk agregat dan tanpa nama untuk membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan paparan, bahasa pilihan dan keutamaan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu dv188 memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan pelbagai ciri platform melalui data statistik yang tidak mengandungi maklumat pengenalan diri.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform dv188.

6 Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam konteks operasi global dv188, maklumat peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Apabila pemindahan sedemikian berlaku, dv188 memastikan perlindungan yang mencukupi wujud melalui:

• Penggunaan klausa kontrak standard yang diluluskan oleh badan pengawal selia perlindungan data yang berkaitan.
• Pemindahan hanya ke negara atau entiti yang menyediakan tahap perlindungan data yang setanding atau lebih tinggi daripada standard Malaysia.
• Perjanjian pemprosesan data yang mengikat dengan semua pembekal perkhidmatan yang terlibat dalam pemindahan data antara sempadan.

Dengan menggunakan platform dv188, anda bersetuju dengan pemindahan data ini tertakluk kepada langkah-langkah perlindungan yang dinyatakan di atas. Sekiranya anda mempunyai sebarang kebimbangan berkenaan pemindahan data antarabangsa, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami.

7 Tempoh Penyimpanan Data

dv188 menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Prinsip umum tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda kekal aktif ditambah tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang pencegahan pengubahan wang haram yang berkenaan.
• Data log keselamatan: Disimpan sehingga 2 tahun untuk tujuan pengesanan penipuan dan siasatan keselamatan.
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan sehingga 3 tahun bagi memudahkan susulan dan penyelesaian pertikaian.

Apabila data tidak lagi diperlukan, dv188 akan memadam atau menyahtanpa nama data tersebut dengan cara yang selamat mengikut prosedur penghapusan data bersandarkan standard industri.

8 Hak-Hak Anda

Sebagai ahli dv188 dan sebagai individu yang dilindungi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak yang dinyatakan di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data dv188 melalui saluran sokongan pelanggan dalam platform. dv188 akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam sesetengah kes, dv188 mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum memproses permintaan tersebut.

9 Keselamatan Data

dv188 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak disengajakan.

• Penyulitan data semasa pemindahan: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan dv188 dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit.
• Penyulitan data semasa penyimpanan: Data sensitif seperti kata laluan dan maklumat kewangan disimpan dalam bentuk yang disulitkan menggunakan algoritma penyulitan yang diperakui.
• Kawalan akses berasaskan peranan: Sistem kawalan akses yang ketat memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa khusus dapat mengakses data ahli dan hanya untuk tujuan yang sah.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik sentiasa memerhati aktiviti mencurigakan dan potensi ancaman keselamatan di seluruh infrastruktur dv188.
• Ujian keselamatan berkala: Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas dan diperakui.
• Pelan tindak balas insiden: dv188 mempunyai prosedur tindak balas insiden yang jelas untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan cepat dan berkesan.

10 Perubahan Dasar Privasi

dv188 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri perkhidmatan kami. Sebarang perubahan yang ketara akan dikomunikasikan kepada anda melalui cara berikut:

• Notis yang ketara dipaparkan di halaman utama platform dv188 sebelum perubahan dikuatkuasakan.
• E-mel pemberitahuan dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda untuk perubahan yang material dan ketara.
• Tarikh "Dikemas kini" yang dipaparkan di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini untuk mencerminkan tarikh perubahan terkini.

Penggunaan berterusan platform dv188 selepas tarikh kuat kuasa sebarang perubahan Dasar Privasi ini dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

11 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara dv188 mengendalikan maklumat peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak perlindungan data anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Sokongan Pelanggan: Melalui sistem sembang langsung (live chat) dalam platform dv188 — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Pegawai Perlindungan Data: Anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) dv188 secara khusus melalui e-mel di atas dengan menyatakan "Perhatian: DPO" dalam tajuk e-mel anda.

dv188 komited untuk membalas setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk permintaan penggunaan hak formal, kami akan memaklumkan anda tentang status dan tempoh pemprosesan yang dijangkakan sebaik sahaja permintaan anda diterima.